Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Koventro GbR, Ohmstraße 1, 91161 Hilpoltstein, Deutschland
E-Mail: info@koventro.de · Support: support@koventro.de · Telefon: +49 1514 0368889

2. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und nach den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, TDDDG, BDSG). Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

3. Zugriffsdaten / Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten (IP-Adresse, Datum, Zeit, User-Agent) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb).

4. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Basis von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Alle nicht notwendigen Dienste (z. B. Analyse-Tools, SENOVATE Guardian) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Auswahl im Consent-Banner jederzeit anpassen.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular kontaktieren, verarbeiten wir Name, Firma, E-Mail, Telefon und Ihre Nachricht ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses).

6. E-Mail-Kommunikation und -Speicherung

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren (z. B. an info@koventro.de, antwort@koventro.de oder support@koventro.de), verarbeiten und speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt der Nachricht und etwaige Anhänge zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur laufenden Kundenkommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Speicherdauer: für die Dauer der Geschäftsbeziehung bzw. bis zur Löschung durch Sie oder uns; als gelöscht markierte Nachrichten werden nach 30 Tagen endgültig entfernt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen) bleiben unberührt.

7. E-Mail-Versand und Messung (Resend)

Für den Versand transaktionaler und geschäftlicher E-Mails (z. B. Bestätigungen, Zugangsdaten, Rechnungen, Systembenachrichtigungen) nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA). Die Verarbeitung erfolgt auf EU-Servern in der Region Irland. Mit Resend besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; etwaige Übermittlungen in Drittländer erfolgen auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Unsere E-Mails können Öffnungs- und Klickmessung enthalten (Zählpixel, umgeleitete Links), um die Zustellung und Relevanz unserer Kommunikation auszuwerten und technische Zustellprobleme zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und relevanten Kommunikation). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen – eine formlose Nachricht an support@koventro.de genügt. Zusätzlich können Sie das automatische Laden externer Bilder in Ihrem E-Mail-Programm deaktivieren, wodurch die Öffnungsmessung unterbunden wird.

8. Hosting und Datenbank

Unsere Website wird bei einem Auftragsverarbeiter in Deutschland / EU gehostet. Für die Domain-Verwaltung nutzen wir die INWX GmbH & Co. KG. Kundendaten und Kommunikationsinhalte werden in einer Datenbank bei Supabase (Supabase Inc.) in der EU-Region gespeichert; ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht.

9. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Bei einem Kaufvorgang werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, Rechnungsanschrift, Transaktionsdaten) direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, z. B. Buchhaltung). Mit Stripe besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; etwaige Drittlandübermittlungen erfolgen auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln. Details: stripe.com/de/privacy.

10. SENOVATE Guardian

Nach Ihrer Einwilligung kann SENOVATE Guardian zur Sicherheitsüberwachung und Fehlerdiagnose eingesetzt werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Tracking & Analyse

12. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an support@koventro.de.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.

14. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf angepasst. Stand: aktuelles Kalenderjahr.